Contractbeheerder m/v

Contract

beheerder m/v

Plaats in de organisatie:

Rapporteert aan: Servicemanager

Geeft leiding aan: (hulp)monteurs, service- en onderhoudcoördinator

Doel van de functie:

Zorg dragen voor de uitvoering en het nakomen van de contractafspraken.
Leiding geven en coördineren van de betrokken of toegewezen medewerkers.

De functie is gericht op commerciële taken en verantwoordelijkheden in combinatie met technische onderwerpen en administratieve taken en betreft een aantal aandachtsvelden. Heeft soms meerdere zaken tegelijkertijd onderhanden en schakelt voortdurend om. Er is regelmatig sprake van tijdsdruk.

Is vrij om de eigen tijd in te delen en prioriteiten te stellen ook in de zich opdringende zaken. Heeft voor de aanpak en vormgeving een zekere mate van vrijheid, ook op essentiële punten in verband met de beperktheid van instructies, bijvoorbeeld voor contract afhandeling en relatiebeheer. De probleemoplossing vereist ook inzicht, onder meer in bedrijfsprocessen, op basis van ruime ervaring (3-5 jaar) verkregen.
De veelvuldige contacten met andere afdelingen zijn gericht op zaken die meer betreffen dan de normale afwikkeling van zaken, Coördineert en controleert eventueel het werk van één of meer assistenten.

Plaats in de organisatie:

Rapporteert aan: Servicemanager

Geeft leiding aan: (hulp)monteurs, service- en onderhoudcoördinator

 

Doel van de functie:

Zorg dragen voor de uitvoering en het nakomen van de contractafspraken.
Leiding geven en coördineren van de betrokken of toegewezen medewerkers.

De functie is gericht op commerciële taken en verantwoordelijkheden in combinatie met technische onderwerpen en administratieve taken en betreft een aantal aandachtsvelden. Heeft soms meerdere zaken tegelijkertijd onderhanden en schakelt voortdurend om. Er is regelmatig sprake van tijdsdruk.

 

Is vrij om de eigen tijd in te delen en prioriteiten te stellen ook in de zich opdringende zaken. Heeft voor de aanpak en vormgeving een zekere mate van vrijheid, ook op essentiële punten in verband met de beperktheid van instructies, bijvoorbeeld voor contract afhandeling en relatiebeheer. De probleemoplossing vereist ook inzicht, onder meer in bedrijfsprocessen, op basis van ruime ervaring (3-5 jaar) verkregen.

De veelvuldige contacten met andere afdelingen zijn gericht op zaken die meer betreffen dan de normale afwikkeling van zaken, Coördineert en controleert eventueel het werk van één of meer assistenten.

Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Inhoud

  • Adviseren van klanten omtrent de verbetering van de installaties;
  • Verzorgen en opstellen van onderhoudsrapportages en storingsanalyses;
  • Bepalen van de werkbegroting;
  • Het bewaken en naleven van de contractafspraken

Organisatie

  • Houdt zich bezig met de technische voorbereiding, planning en coördinatie van de werkzaamheden;
  • Efficiënt tijd- en materiaalverbruik;
  • Werkplekinspecties

Communicatie

  • Instructie
  • Coördineren van monteurs;
  • Zorgdragen dat medewerkers over juiste, recente informatie beschikken
  • registratie van meerwerk o.a. i.v.m. facturering
  • In overleg met de directie, uitbrengen van de definitieve prijsstelling voor uit te voeren werk
  • Toezien op veiligheid (omstandigheden, gedrag, materieel)
  • Contact met opdrachtgever m.b.t. de contractafspraken
  • Begeleiding en beoordeling van de medewerkers
  •  

Klant

  • Het eerste aanspreekpunt voor klanten, voor o.a. storingen, onderhoud en klachten;
  • Onderzoekt wensen van, en biedt oplossingen aan de klant;
  • Draagt zorg voor de communicatie naar de klant gedurende het project
  •  

Opleidingseisen & vaardigheden

Opleidingseisen

  • MBO-4/HAVO + 3 jaar aanvullende scholing, of gelijkwaardig;
  • Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de bouw/utiliteit;
  • rijbewijs B (bij voorkeur)
  • Kennis van Acto
  •  
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. 

Vaardigheden

  • Helicopterview
  • Snel kunnen schakelen
  • Communicatief sterk, sociaal en klantvriendelijk
  • Klantvriendelijk
  • Kan goed in teamverband werken, maar ook alleen
  • Goede prioriteiten kunnen stellen
  •  

Complexiteit

  • De functie omvat het assisteren bij, aanleren van en onder leiding uitvoeren van onderhoud en servicewerkzaamheden. Voert een beperkt aantal bewerkingen uit binnen uiteenlopende aanleg systemen.
    De kennis dient naar inhoud en niveau gelijkwaardig te zijn aan vmbo-tl, aangevuld met cursussen en/of trainingen met een gemiddelde studielast tot één (1) jaar.

Zelfstandigheid


  • De planning is gegeven en binden. Concrete instructies worden ontvangen en voert de werkzaamheden geheel volgens opdracht uit. Het toezicht is direct van aard. De voorkomende technische problemen zijn in overeenstemming met de opleiding en de geringe ervaring. Problemen kunnen worden afgestemd met de servicemonteur ter plaatse.

Is deze geweldige functie echt iets voor jou?

Wij maken graag kennis met je en kijken samen met jou of jij – net als heel veel van onze collega’s – gelukkig gaat worden van werken bij de TTG-groep.

Ondanks bovenstaande profieleisen is het voor ons belangrijk dat jij enthousiast wordt van deze functieomschrijving.

Dus denk je geschikt te zijn voor de functie, maar sluit jouw profiel niet naadloos aan? Stuur dan alsnog je je C.V. met foto en motivatiebrief en dan wordt er z.s.m. contact met je opgenomen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

  • 25 vakantiedagen voor fulltime functie (38 uur),
  • 8% vakantiegeld
  • Mogelijkheid om mee te doen aan ATV-regeling
  • Diverse mogelijkheden tot het volgen van cursussen en opleidingen
  • Auto van de zaak / tankpas
  • Telefoon / laptop
  •  

Neem contact op met Daphne

Een werkgever waar jij je verder kunt ontwikkelen: ben jij benieuwd? Solliciteer nu! 

Daphne Tournant – van Houten

d.tournant@ttg.nl | +31 6913499711

*acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld*

Zien we je snel?

Apply now!